بقلم: مهند إبراهيم

الصحفي وعضو المجلس الأعلى للصحافة

في وقت أصبحت فيه جودة الخدمات المقدمة للمواطنين معيارًا حقيقيًا للحكم على نجاح مؤسسات

المجتمع المدني، تبرز جمعية «من أجلك أنت» المشهرة برقم ٢٥٣٧ لسنة ٢٠١٠ كنموذج يستحق التوقف

أمامه والإشادة بما حققه من خطوات ملموسة في خدمة أعضائها والمستفيدين من أنشطتها.

وتقع الجمعية في ٢٨ شارع المهدي بن بركة، أمام محكمة مدينة نصر الجزئية، عمارة مكتبة الأندلس

الحي السابع، وقد استطاعت خلال الفترة الماضية أن تقدم صورة مختلفة للعمل المجتمعي، عنوانها

الأساسي التنظيم، والاهتمام بالتفاصيل، والسعي إلى تقديم خدمة تليق بثقة المواطنين.

رحلات الحج والعمرة.. نجاح يُقاس برضا الناس

ومن أبرز الملفات التي شهدت نجاحًا لافتًا خلال العام الماضي، تنظيم رحلات الحج والعمرة، التي حرصت

الجمعية من خلالها على توفير مستوى متميز من التنظيم والرعاية والمتابعة.

فالنجاح الحقيقي في مثل هذه الرحلات لا يقاس فقط بعدد المشاركين، وإنما بمدى شعور الحاج والمعتمر

بالأمان والراحة، وبوجود جهة تتابع معه خطوات الرحلة وتعمل على حل المشكلات وتقديم الدعم اللازم

منذ بداية الإجراءات وحتى العودة.

وقد ساهم هذا الاهتمام في بناء حالة من الثقة بين الجمعية وأعضائها، وجعل تجربة الحج والعمرة واحدة

من الملفات التي تحظى باهتمام واضح داخل الجمعية.

شهادة جودة.. مسؤولية قبل أن تكون تكريمًا

وحصول الجمعية على شهادة جودة وتقدير باعتبارها من أفضل جمعيات تنمية المجتمع يمثل بلا شك

محطة مهمة في مسيرتها، لكنه في الوقت نفسه ليس نهاية الطريق.

فكل شهادة تقدير تحمل معها مسؤولية أكبر، لأنها تعني أن ما تحقق أصبح معيارًا يجب الحفاظ عليه

وتطويره، وأن طموح الجمعية ينبغي ألا يتوقف عند ما تم إنجازه، بل أن يتحول إلى خطط جديدة

ومبادرات أكثر تأثيرًا في المجتمع.

د. حسام حسن.. نموذج للعمل من خلف الكواليس

وفي الحديث عن هذا النجاح، لا يمكن إغفال الدور الذي قام به أمين صندوق الجمعية الدكتور حسام حسن

والذي كان له إسهام واضح في دعم مسيرة الجمعية والعمل على تحقيق أهدافها.

فأمين الصندوق في أي مؤسسة ناجحة لا يقتصر دوره على التعامل مع الأرقام والحسابات، وإنما يمتد إلى

المشاركة في وضع رؤية مالية تساعد المؤسسة على الاستمرار، وتحقيق التوازن بين الإمكانات المتاحة

وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

والنجاح الإداري الحقيقي غالبًا ما يكون وراءه أشخاص يعملون بعيدًا عن الأضواء، ويقاس عطاؤهم بما

يتركه من أثر على أرض الواقع، وهو ما يجعل تجربة الدكتور حسام حسن جديرة بالتقدير والإشادة.

القادم أفضل

إن تجربة جمعية «من أجلك أنت» تؤكد أن مؤسسات المجتمع المدني قادرة على أن تكون شريكًا حقيقيًا

في خدمة المواطنين، عندما تتوافر لديها الإدارة الجيدة، والشفافية، والرؤية، والإصرار على تقديم

خدمة تحترم الإنسان.

وما تحقق خلال العام الماضي في ملفي الحج والعمرة يمثل بداية يمكن البناء عليها، وليس مجرد إنجاز عابر.

فالطموح الحقيقي هو أن تواصل الجمعية تطوير خدماتها، وأن توسع دائرة المستفيدين من أنشطتها

وأن تقدم نماذج جديدة للعمل المجتمعي الذي يجمع بين الإنسانية والكفاءة والجودة.

وفي النهاية، تبقى الرسالة الأهم

حين يكون العمل من أجل الناس.. يصبح النجاح مسؤولية، وتصبح الثقة أمانة، ويصبح كل

إنجاز خطوة نحو إنجاز أكبر.

جمعية «من أجلك أنت».. نجاح تحقق، وطموح يتجدد، ورسالة مستمرة في خدمة المجتمع.